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INFORMATIONS

Bienvenue sur le site de ZigOh !  

 ZigOh ! met à votre disposition un service d’achat en ligne qui vous permettra de commander nos produits en un clic. Vous pourrez aussi bénéficier de promotions, cadeaux, surprises, concoctés rien que pour vous.

Nous vous invitons à lire les conditions générales d’achat des produits ZigOh ! En effet, en passant commande sur le site www.zigoh.com , vous vous engagez à accepter les conditions générales d’achat.

Les conditions suivantes viennent régir la vente de produits présentés sur ce site par la société NYNY COMPANY SARL à associé unique, 41 rue de Reims 94110 ARCUEIL - FRANCE, enregistrée au registre du commerce et des sociétés, numéro d’immatriculation 498 437 292 R.C.S CRETEIL.

Couverture de l’offre 

Les produits ZigOh ! sont livrés dans les états membres de l’Union Européenne. Pour les commandes passées hors Union Européenne et dans les DOM TOM, vous pouvez nous contacter directement à commande@zigoh.com. Les personnes physiques résidentes en dehors de ces pays ne pourront bénéficier que du service d'achat en ligne de cette page Internet uniquement si l'adresse d'envoi de la commande se trouve dans l'un des pays ou territoires susmentionnés.

Garanties d’achat

Les articles présentés dans ce site web sont une sélection de produits de la collection ZigOh. Pour chaque article, vous bénéficier des informations ci-dessous :

  • Nom de l’article
  • Images de l’article
  • Description et conditions d’utilisation 
  • Taille et couleurs disponibles
  • Composition
  • Quantité disponible
  • Prix

ZigOh ! s’efforce de montrer les couleurs de chaque produits de façon à ce qu’elles se rapprochent le plus de la réalité. Cependant, la couleur des articles qui apparaît à l'écran peut changer en fonction de la qualité du moniteur de votre ordinateur, c'est pourquoi NYNY COMPANY ne peut garantir que les couleurs apparaissant sur votre écran correspondent exactement aux couleurs réelles des articles présentés. Nous nous excusons d’avance si c’est le cas.

Procédure d’achat

Toute commande suppose l'adhésion sans restriction, ni réserve aux présentes conditions générales de vente.
A partir du moment où l'Acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône " Valider votre commande ", il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

Une fois la commande passée sur le site www.zigoh.com, un e-mail de confirmation sera envoyé par ZigOh !, par courrier électronique.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de la commande par ZigOh ! et l'encaissement intégral du prix.

Prix

Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet de www.zigoh.com, indiqués en Euro, sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par l'Acheteur.
Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'Acheteur. ZigOh peut à tout moment modifier les prix de vente des produits.

Mode de paiement et sécurité

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande par l'Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.
L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par la Société NYNY COMPANY, qui commercialise les produits de la marque ZigOh !

Le paiement pourra se faire par carte bancaire ou Paypal. 

L’Acheteur garantit à ZigOh ! qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande. ZigOh ! se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l'Acheteur, ou en cas d'incident de paiement.
La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.
ZigOh ! se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité de l'Acheteur pour tout paiement dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, et les informations relatives à la commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

Afin d'assurer une sécurité maximale au système de paiement, NYNY COMPANY utilise des systèmes de paiement sécurisés d'entités financières de première ordre en commerce électronique. La société utilise le système Mercanet proposé par la BNP Paribas.

Livraison et réception des commandes

1. Règles générales :

Après paiement intégral de la commande, les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande. ZigOh propose à ses heureux clients d’être livrés par la Poste.

En cas d’absence lors du passage du livreur, le client reçoit un avis de passage ce qui lui permet de reprogrammer la date de livraison. L’acheteur est tenu de vérifier l’état du colis et de la marchandise lors du passage du livreur. En cas de dommage, l’acheteur doit signaler le problème à ZigOh ! dans les deux semaines qui suivent la livraison.

Dans le cas où l’acheteur ne l’a pas fait dans les délais impartis, aucune réclamation ne sera acceptée.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison en partance de l’entrepôt ZigOh ! sont en moyenne de 7 jours.

Ce délai est communiqué à titre indicatif. En cas de retard, l’acheteur ne pourra annuler sa commande.

Conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.
Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'Acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.
 

Disponibilité des produits

ZigOh ! fera tout son possible pour répondre à votre demande. En cas d’indisponibilité d’un produit, une alerte peut vous être envoyée par e-mail pour vous prévenir de l'arrivée d'un produit.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais les produits commandés. Les colis ou lettres doivent être envoyés par suivi pour toute preuve de tracabilité. Il pourra alors être remboursé intégralement du montant de sa commande (frais d'expédition de Zigoh inclus) dans un délai de 14 jours.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique Contact. Zigoh dispose d'un délai de 14 jours pour effectuer l'échange si la marchandise retournée n'est pas endommagée.

Le colis est à renvoyer à :

ZIGOH
114-116 Boulevard Gabriel Péri
92240 Malakoff

 La marchandise devra être en parfait état de revente, complète, parfaitement emballée, non ouverte et accompagnée de la facture. En cas d’endommagement du colis, ZigOh ! ne pourra effectuer le remboursement ou l'échange.

Garantie

L’équipe des ZigOh ! vérifie minutieusement l’envoi de vos commandes. Cependant, l’erreur est humaine, votre commande peut parfois ne pas correspondre à vos attentes.

En cas d'erreur de quantité, de référence ou de produits défectueux, la réclamation devra être adressée par email avec accusé de réception à l'adresse commande@zigoh.com dans un délai d’une semaine à partir de la date de réception, et devra comporter :

  • Les coordonnées de l'Acheteur.
  • Les références du produit.
  • Les motifs de la réclamation.

Dans le cas d’une réclamation jugée acceptable, le produit pourra être échangé, si celui est dans son état d’origine. 

Responsabilité

Tous les produits ZigOh ! sont conformes à la législation française en vigueur. 

ZigOh ! n’est pas responsable de tout problème de livraison lié à un manquement de la part des livreurs.

Tous dommages indirects ou impossibilité d’utilisation des produits ZigOh ! ne relèvent pas de la responsabilité de NYNY COMPANY. 

ZigOh ! ne peut être tenue pour responsable de quelconque dommage, directs ou indirects, matériels ou immatériels, ou perte pouvant résulter de l’utilisation de ce site. 

Données personnelles et confidentialité

Toute donnée personnelle que vous nous transmettez sur ce site par quelque moyen que ce soit ne sera utilisée que par ZigOh ! en accord avec la politique de confidentialité du site. Tout commentaires, suggestions, questions ne feront pas l’objet de données confidentielles. 

Pour que nous répondions à vos demandes, NYNY COMPANY est amenée à vous demander gentiment des informations à caractère personnel, comme l’e-mail par exemple. En conformité avec la  loi  n°78-17 du 6 janvier 1978, ce site web a fait l’objet d’une déclaration au CNIL, et limite la collecte et le traitement de ces informations aux stricts besoins des activités de la compagnie des ZigOh ! Elles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers, mafia ou parrains corses.

Nous nous engageons à préserver la sécurité de vos données coute que coute. 

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous, consommateurs de ZigOh, bénéficier d’un droit d’accès, de rétractation, rectification ou modification au sujet de vos données. N’hésitez pas à nous écrire pour nous en informer à ZIGOH 114- 116 Boulevard Gabriel péri 92240 Malakoff.

 

Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus recevoir notre magnifique newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous envoyant un mail à communication@zigoh.com.


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